微信的野心:全智能化产品的控制中心

微信的野心

微信究竟是什么?这个问题的答案已远远超出一个即时通讯工具的外延。

打开微信,就能直接用手机遥控电视、冰箱、洗衣机甚至电饭煲。下班路上,发送语音“打开空调”、回复“制冷25摄氏度”,回家一进门就有怡人的温度。在地铁或写字楼的自动售货机前,用微信扫扫二维码支付,冒着热气的盒饭就应声而出……在昨天的微信合作伙伴大会上,在腾讯向公众服务号开放支付功能与九大高级接口后,不少应用已成为现实。

从微信最初的口号“连接人与人”,进化为今日的“连接人与服务”后,微信创始人张小龙所表述的“微信是一个生活方式”的愿景正愈发清晰地体现。

◇公众号接口升级

手机微信可直接操控空调

除了每天向订阅者推送信息外,微信公众平台到底有多少你不知道的玩法?在昨天的大会现场,种种最新出炉的应用已迅速落地,让现场参会者惊呼连连。

在大会现场,记者走到一台柜式空调机旁,根据工作人员指示,用手机扫了一下空调上的二维码,选择关注名为“海尔智能空调”的公众账号。随即一个对话框自动弹出:“主人您好,我是您的管家,请问您要打开空调吗? ”空调很快随之启动。当进一步点击后,一个虚拟遥控器界面在手机屏幕上展开。记者可以直接滑动手指来调节温度,选择制冷、制热、除湿、送风等模式,还可以选择风速,最下方则能直接关闭空调。 “如果多个微信账号同时接入控制,就像一台空调同时配了多个遥控器一样,不影响使用。 ”现场工作人员告诉记者。

“对于家电本身而言,与微信联动并不需要复杂的技术改造,只要在原有的智能模块上稍加对接口。 ”来自海尔方面的负责人董强说,目前已有六七条海尔产品线支持微信控制,热水器、洗衣机、冰箱等电器也已有部分型号支持。“有一款还未出厂的空调,可以直接通过红外扫描来获取主人的体征参数,在睡眠时间能自动调节温度。 ”董强透露称,未来家电会变得越来越聪明,合作对象也不仅限于微信,会有一个很开放的平台。

电饭煲、电磁炉均可连接

除了用手机玩空调外,还能直接控制电视。在现场的另一处体验区,只要关注中国互联网电视的微信公众账号,将个人微信账号与电视进行绑定,手机瞬间变身成电视遥控器。

记者尝试后发现,手机屏幕上跳出的遥控界面很简洁,只有方向键和确定、返回等关键按钮,按下相应按钮、约1秒延迟后,电视机就会有相应变化。只要语音告诉微信想看什么台,就会有相关节目推送过来。

就算用户离家很远,比如在地铁里浏览微信推送过来的最新节目单时,收藏《爸爸去哪儿》,那么晚上回到家,只要在电视上打开收藏夹,就可以观看节目。遇到需要付费的电影,通过微信“扫一扫”,也就可以直接付费了。 “这种技术上的尝试,无疑为移动互联网与传统家居的发展确立了一个崭新的方向。 ”上述家电厂商称,将来,除了遥控电视,微信还可遥控空调、冰箱、洗衣机,甚至电饭煲和电磁炉。到那时,在下班回家的路上发送语音“打开空调”,空调就打开了,回复 “制冷25摄氏度”,温度自动调节了,回家直接享受最舒适的温度。如果空调出现问题,还可以通过微信公众平台随时联系客服人员。

高级接口暂不向订阅号开放

微信公众号一下多出一大堆魔术般的功能,主要源于不久前的一次升级。

上月底,微信宣布向所有“服务号”开放语音识别、客服、OAuth2.0网页授权、生成带参数的二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组、上传下载多媒体文件等九大高级接口,大批功能也随之而来。据腾讯方面透露,微信的开放还远远不限于此,未来依然有无限想象空间。 “今后每一个公众号都是一个APP。 ”在会上,微信产品部副总经理张颖表示。

对于包括大批自媒体在内的其余 “订阅号”,上述接口的开放仍遥遥无期。微信助理总经理曾鸣透露,他们目前主要是担心安全和不伤害用户体验。 “我们正在观察这次开放的效果,下一阶段,会考虑对订阅号有一些能力的释放,但还是要看服务号的效果。 ”曾鸣说。

◇支付接口开放

智能售货机可“刷微信”埋单

自3个月前微信5.0版本推出微信支付以来,这一功能受到外界密切关注。

据微信产品部副总经理张颖昨天透露,微信正逐步把支付功能开放给第三方,易迅、当当、优酷、蘑菇街、友宝、大众点评等众多企业均已接入,应用场景日趋丰富。

“现在包括手机充值、购买电影票、彩票、商品券、收看互联网电视付费节目,图片打印、购买咖啡等功能都可通过微信实现。”张颖说,比如中国最大的自动售货机运营商友宝,眼下已与微信进行了扫码支付方面的合作。

在现场,记者想要从售货机里买一包麦丽素巧克力,按下商品图片下的按钮后,售货机的液晶屏上旋即出现麦丽素的二维码。用微信扫码支付完毕后,商品很快就从下方的机器“嘴”里吐了出来。据友宝工作人员介绍,在其自动售货机中,每件商品都对应一个二维码,只要用微信扫描这个二维码,就进入了微信支付页面,输入支付密码完成支付,整个过程只需几十秒。目前,支持微信扫码支付的智能售货机已在北京、上海、武汉、广州、深圳等地投入运营10000多台。

五类公共场所将逐渐普及

“这种售货机主要覆盖了机场、地铁站、医院、商场、写字楼、大学生宿舍以及劳动密集型工厂。”友宝中国总裁李明浩对记者说,除了地铁中常见的那种智能饮料机外,还有一种柜门式的售卖机与微信更“搭”。不同的商品陈列在一个个透明的塑料格里,格子大小可进行不同尺寸的订制,顾客选择相对更多。

目前,在友宝和微信两方的推动下,北京十几家奶粉品牌和大型连锁药店已经安装了上述售货机,并将迅速往上海、广州等其他一线城市与省会城市推广。李明浩透露称,在不久后的将来,写字楼里的白领每到午餐时间,可以直接在微信上订餐付款,然后去附近线下具有加热功能的盒饭机里“提货”即可。

在北京试点,签约了十几家奶粉品牌和5家大型连锁药店。便利店,可以买到饮料零食和热腾腾的盒饭,解决白领午餐问题,可以提前在微信线上预订付款,然后线下去具有加热功能的友宝盒饭机上提货。令记者感触颇深的是,IT技术的引进将直接改变身边的社交关系。 “在微信上和朋友聊天时,可以直接付款发个二维码,让对方去换一瓶方便易取的冬日热饮,这是不是比发冷冰冰的表情符号好很多? ”李明浩说。

订报、团购、买咖啡均搞定

除了智能售货机的“扫码支付”外,微信的“APP内支付”和“公众号支付”另外两种支付方式也已日趋落地。

“简单来说,APP内支付就类似大众点评与微信的合作模式。 ”微信负责人说,比如当用户逛街逛累了想要找吃饭的地方时,不仅可以在大众点评的手机客户端上找到最近的餐厅,还可以在里面直接通过微信支付购买团购券,非常方便。

和用户关联最大的是,各种微信公众账号也可以接入支付功能。记者昨天在现场看到,像《参考消息》的数字订阅中心官方微信“参考小秘书”中,可以直接选择“购买订报卡”,选择按年、半年、季度、月等付费套餐,然后直接用绑定的银行卡支付,就能订阅《参考消息》的纸质报刊。

就算只是想买一杯咖啡,用户也可以直接在咖啡店的公众号上付款,获取一个二维码,直接去门店里取饮料即刻。昨天,太平洋咖啡就把“吧台”搬到现场,大批参会者排队通过手机上的二维码换到了一杯杯热气腾腾的咖啡。

在业内人士看来,对大批传统电商而言,微信支付则是真正打开移动电商的大门。令人记忆犹新的是,今年的“双11”期间,微信和易迅网还在北上广深等几个核心城市打造“微信卖场”。用户可以很方便地在微信里直接挑选、购买各种专享特价的热门商品牌。就在11日当天,微信卖场当天的成交超过了8万单,占到易迅全站下单总数的13%。 “微信支付的普及对移动互联网意义深远,实现从线上到线下的完整闭环,打通了O2O的最后一环。”业内人士认为,这对于尚在摸索的移动电商而言是个好消息。

来自前端观察站

微信新版商业接口之详细解读

10月29日,据可靠消息透露,笔者得知之前一直盛传已经的微信服务号收费今天很可能会产生最终答案:微信公众平台今天将大规模开放接口,认证的服务号可以申请,年费为每个账号300元。
微信全面开放接口,可能大家最关心的还是微信到底开放哪些接口?传闻微信还有10几种接口并未开放,笔者通过采访微盟负责人Alfred,得到了一些详细的接口信息(其中包括有些接口,如主动下推和微信支付接口应该还是不开放的)。本文中将盘点一下微信到底还有哪些接口,以及它们各自的用处:

 

1、 微信安全支付接口:申请到此接口则可以直接在微信上支付完成交易形成闭环。
微支付是腾讯在移动电商的一个重要布局,连马云都害怕微信了,前段时间炮轰微支付,提出不安全等因素,微信一直都很保守,特别是对于支付这一块,一直迟迟没有全面开放接口,还是延用他的老办法,先找行业典型案例树榜样,然后再一点点逐步开放,这次微信安全支付仍然没有完全开放,理由很简单——微支付的审核是由财付通来完成的,而且里面的审核流程非常复杂,需要营业执照、税务登记证、基本户、银行结算证明等材料,所以这个接口需要单独申请。
2、主动下推接口:申请到此接口则可以主动向公众号的粉丝1对1推送信息,不限条数。
主动下推接口又叫消息下行接口、推送接口,相信大家都关注个招商银行信用卡的公众号,在使用招商银行信息卡发生交易信息时会主动推送消息到粉丝的微信客户端,相当于传统的短信推送一样,不过微信一直非常注重用户体验,对下推接口一直很谨慎,目前只有一个超大型的品牌客户能申请的到,很少有企业可以申请的到。这个接口这次将不会开放。
3、授权接口:申请到此接口则可以获取用户微信号、微信名称、地址等信息。
授权接口对于一般的商家来说也许并没有什么吸引力,但对于第三方开发者来说是一个非常利好的消息,微盟负责人Alfred告诉我们,一直以来都无法获取粉丝的微信号和微信名称,这个问题几乎困扰着所有的第三方开发者,所以一直是以Open ID(公众号粉丝的唯一ID)来区别用户身份,但是Open ID是无法主动获取的,只能用户通过在微信聊天框触发一次关键词才可以获取,这给第三方应用带来了极大的不便,比如用户在朋友圈分享应用的时候,就会因为无法获取ID,导致应用不能正常运行,这次如果开放了授权接口,不仅可以拿到用户的微信号,还可以拿到用户的名称,地址,这个对于会员系统、商城是非常有利的。
4、一键关注接口:申请到接口后,则可以在页面点击链接或者按钮,跳到公众号关注页面,点击关注即可成为公众号的粉丝,这个接口之前一直是开放的,后来由于蘑菇街等应用在页面上设置关注时才能进行其它的一些操作,导致一时粉丝猛涨,微信也其进行了封杀。据微盟Alfred推测,这个接口仍然不会开放,微信永远是用户体验至上,任何有损用户体验的东西都将不存在。
5、一键分享接口:申请到此接口后,则可以直接在页面点击分享按钮, 相当于手动点击右上角分享到朋友圈。这个接口也是开放,后来由于蘑菇街事件,此接口被关闭,这此还是不会开放。
6、批量拉取关注者接口:申请到此接口则可以批量的调取公众号的粉丝,引导用户将一些好的应用分享给好友。这个接口就相当于点击微信右上角的发送给朋友,省去了人工点击,直接调取。
7、关注者分组:申请到此接口则可以将公众号粉丝进行分组。
目前这个功能只能在微信公众平台上手动实现,将粉丝分组、划分不同维度是微信运营者的一个核心需求,能过给不同粉丝打上不同的标签,则可以进行精准营销,这个接口开放之后,第三方开发者就可以利用这个接口,用户无需在微信公众平台上操作,直接在第三方后台对用户进行标签。
8、上报地理标识:申请到此接口,则可以主动获取用户的位置。
现有的想获取用户的位置,只能引导用户通过点击微信聊天框,发送自己的位置,而申请到这个接口之后,则可以主动的获取用户的地理位置,从而进行相关的LBS应用。
9、关注者取消关注可见:申请到此接口,关注者取消关注之后,仍然可以看见关注者。
10、共享收获地址接口:申请到此接口,可以调取用户的收货地址,只要粉丝在微信公众平台上填个自己的收货地址,无论是不是在当前的公众号都可以调取,这个功能对于微商城来说是一个极好的功能,用户在其它商城填写了收货地址也可以调取。
11、CRM接口:申请到此接口,商家可以将企业里的会员导入到微信里,与微信打通。传闻CRM接口年底会开放,但这个神秘接口会不会开放现在还没有完全的定论,依笔者推测,这个接口也将和微信支付接口一样,不会全面开放,只能case by case一个一个的申请,因为无法判断企业的会员是否是真的真实会员,否则商家去买取大量的手机号码,全部导入到公众号里,那微信又成了骚扰用户的工具。
通过盘点这些接口,我们不难发现,其实微信就相当于一个生态系统,在里面所有人都需要遵守微信的游戏规则,永远围绕用户体验至上,任何干拢用户的接口、应用都是微信禁止和排斥的,只有始终跟随微信的步伐,把企业公众号建立成一个服务性的平台,这才是微信营销最终的理念所在。
本文作者:孙涛勇  上海晖硕科技术总监

阿里巴巴急推来往意在O2O:微信带来危机感

近日,阿里系以及泛阿里系的人群纷纷扎堆于阿里集团新推出的社交应用——来往。马云在一周内两次为来往发声,并声称要挑战微信,并把来往挑战微信比喻为一场“战争”。

O2O(online 2 offline)是今年以来电商领域最热的话题之一。随着移动互联网成为人们生活的一部分,线上到线下的距离变得无限接近,智能手机上各种APP创造出来的消费场景也使得O2O在商业上具备了无限的想象空间。许多创业公司都甩开膀子,想利用互联网来改造传统行业,因此各种订餐类应用、卡券类应用都在想方设法将线上用户引流到线下商户。如今,互联网巨头阿里巴巴、腾讯也在全力推动O2O,迹象表明:传统业态的互联网化将迎来一轮爆发季。

近日,阿里系以及泛阿里系的人群纷纷扎堆于阿里集团新推出的社交应用——来往。马云在一周内两次为来往发声,并声称要挑战微信,并把来往挑战微信比喻为一场“战争”。阿里集团高管悉数活跃于粉丝群中,阿里集团CEO陆兆禧则经常亲自回复粉丝关于来往使用中的问题,而阿里员工拉粉丝的数量甚至成为年底能否拿到红包的一个KPI(关键绩效指标)。从阿里上下的重视程度可以看出,整个阿里集团正将移动战略布局的重点押宝在来往上。

当移动互联网的大潮来临时,基于PC端互联网的商业模式正面临着“死在沙滩上”的风险。相对于移动端的电子商务,原先的电子商务模式便成为了传统模式。阿里推出来往,除了是一种防守策略外,从更长远的战略布局来看,正是为移动端生态圈的布局打基础,而这也是其构建线上到线下O2O商业模式的关键节点。

微信让阿里有危机感

微信虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。

在2012年底央视的经济人物颁奖典礼上,万达集团董事长王建林曾与马云有一赌。王建林认为,线下的传统商业,诸如洗脚、桑拿等需要线下体验的产业是不可能电子商务化,也就是不可能搬到线上的。

然而,移动互联网打破了线上和线下的界限。最先将这些传统商业带入移动互联网的,不是阿里,却是腾讯旗下的微信。

最近一年来,已经有越来越多的线下商家在自己店里显眼位置贴出自己的微信公众号的二维码,用户扫描即可成为会员或领取优惠券。大到shoppingmall,小到餐馆、奶茶店,商家通过微信,一方面可以获得微信带来的流量,另一方面最为重要的是直接获得会员并建立自己的会员体系。

今年国庆前,腾讯运营了近一年的微生活公开亮相。微生活副总经理鲁军介绍,至9月份底,已经有3000万人在微生活上领取了5000万张会员卡,已有1000个品牌和商家与微生活进行了合作。

具体的应用场景也很明晰,消费者在实体店使用微信扫码成为商家会员后,到店消费可以用微信打折优惠甚至订座、点菜。商家可以利用微信平台做老用户的分类管理、沟通和维护,并且有针对性地营销。在微信支付推出以后,基于微信的O2O就形成了一个完整的商业闭环。

微信虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。尽管通过纯微信平台实现销售的企业还未出现多大量级,其1000个品牌相对于淘宝几百万商家来说,也还非常初级,但是在移动互联网大爆发的背景下,微信的模式似乎更为前沿。

如果电子商务的移动化是未来趋势,那么阿里的危机感就不是毫无根据的。马云全力推动来往就是非常明确的注脚,他甚至用“这是阿里人在无线时代争取生存权力的努力”这样“煽情”的语句来表述这种危机感。

阿里急推来往意在O2O

来往的高调推出,其未来会不会走微信的发展路径,目前尚未可知,但社交一直是阿里集团面对的重要课题,而基于社交关系的电子商务也一直被马云寄予厚望。

移动电商不是PC端电子商务模式在移动端的简单复制,这已经成为业界的共识。而移动电子商务目前最为显性的模式是什么?答案是O2O。不难发现:微信O2O主要是从本地生活服务开始,而阿里则利用自己平台上的商户资源开始O2O征程,其中今年即将来临的“双十一”就是一个引爆点。

据了解,今年天猫“双十一”,参与线上线下互动的品牌共计300多个,覆盖全国3万家门店,其中包含优衣库、GAP、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰百货、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等。

阿里巴巴集团COO助理兼天猫事业部资深总监吴倩介绍,此次“双十一”参与O2O的店会有三个阶段的消费场景:第一个阶段是用户在线下店发现“双十一”二维码,使用微博签到分享;第二个阶段是用户在线下扫码获得优惠券,可以在“双十一”时使用。另外,一些商家推出的线上线下同款的商品,优惠码具体到每个商品,用户线下体验扫码收藏,在“双十一”用最优惠的价格购买。

吴倩还特别提到了那些需要线下体验的行业,比如家装行业,用户可以在线购买品牌专享优惠券,而到线下刷POS机支付尾款并自由议价,并由线下提供配送、安装服务。

从此次天猫推出参与O2O的品牌商来看,依然以在天猫开店的零售类商家为主。吴倩坦言,“双十一”推O2O更多是一种营销层面的互动尝试。而真正的O2O应该是商家线上和线下系统打通、商品信息库存打通、物流打通、会员体系打通、权益打通、订单支付打通以及最终的服务打通。目前来看,天猫O2O尝试依然处于O2O的理想状态。

事实上,银泰百货与天猫的合作其目的,远不止在天猫上引一些流量。日前,湖南步步高集团也发布了自己本地化O2O战略。也就是说,对于传统零售企业来说,完全可以利用移动互联网的契机建立自己的会员体系并形成一个商业闭环,而对于天猫这样的流量分发平台的依赖程度就会下降。

对此,阿里集团COO张勇表示,在移动的背景下,非常难从一个纯粹的流量分发平台,变成一个真正的交易和数据平台。分发流量是很容易的事,目前天猫的努力方向是商品端的打通、系统的打通,真正让一盘货在线上线下流转起来,让用户购买的同一个商品在不同的消费空间里可以有统一的消费体验。

在移动场景下消费闭环的构建中,阿里有了支付宝,有了淘宝、天猫等移动端应用,但是淘宝天猫更多的是PC端电子商务的延伸。而怎么才能真正地将线下与线上打通,最难啃的一块骨头无疑是本地生活服务类企业。 在这方面,腾讯微信显然已经走在了阿里的前面。来往的高调推出,其未来会不会走微信的发展路径,目前尚未可知,但社交一直是阿里集团面对的重要课题,而基于社交关系的电子商务也一直被马云寄予厚望。

统零售的移动商机

巨头的战争,对于线下传统零售来说也是一个新机会,谁能更早地吃透移动互联网规则,并应用于自己的商业运营,谁就能越早地占据未来零售的制高点。

虽然对于传统企业来说,线上线下打通目前还是个难题,但是在阿里、腾讯等互联网巨头推动O2O的过程中,必然会积极地在线下“圈地”拉拢商家。巨头的战争,对于线下传统零售来说也是一个新机会,谁能更早地吃透移动互联网规则,并应用于自己的商业运营,谁就能越早地占据未来零售的制高点。

吴倩在接受《中国经营报》记者采访时畅想了未来移动场景下的O2O的消费形态:对于一个淘宝用户来说,多次购物以及搜索已经形成了基于个人的消费偏好的数据,比如服装的风格、款式、尺码、颜色等。这个用户不可能永远在网上购买衣服,一旦该用户走进一个线下商场,商场根据该用户在线上累积的数据直接推送适合用户的服装以及配饰,甚至会用地图的方式呈现给用户每个商品的位置。相对于原先用户盲目逛商场的情形,数据在移动的场景中,大大提升了用户的效率。

银泰集团CEO陈晓东指出,未来的商业零售模式,既不同于现在的实体零售,也不同于现在的电子商务的模式。因此在未来,传统零售商要有互联网的思维方式,其次还要把原先的商品数据化,此外就是零售业要改变原来的管理模式。以百货业为例,目前百货商场商品管理尚没有具象到单品而只具象到柜台。而要适应这一未来的零售模式,数据管理一定要细化到每一个SKU。

“在PC互联网时代,人在移动的过程中往往是离线状态,但在移动互联网的环境下,人可以是随时在线状态。而随着基于移动互联网位置技术的发展,人的移动和货品的移动都能发生更加紧密的连接。”张勇认为,对于商家来说,这是个漫长的流程再造的过程。商家想要实现线上线下的完全融合,面临着巨大的对商业流程的改造过程。在张勇看来,移动互联网状态下商业的理想状态是:消费者可以在线上消费,可以在线下提货,可以在线下修改尺码,可以在线下退换货;或者说在线下体验以后,在网上做更多的比较,做更多的款式的搭配,做更多情景的展示,最终让消费的决策变得更容易,而这正是所有传统零售商必须要直面的趋势。因此可以说,传统企业的移动商机前景可期,但挑战也将随之开始。

三问微信商业化:最大的挑战来自腾讯内部

微信商业化的未来,最大的挑战,或许不是来自外部,而是腾讯内部。微信的成功,与搜搜的失败,其实说的是一个故事。

 

       起初,神创造天地,地是空虚混沌,渊面黑暗。神的灵在运行在水面上。神说,要有光,就有了游戏中心。神看这是好的,就把微信分开了。神称自己为服务,称他人为打扰。有服务体验,有用户打扰,这是微信5.0 。——《产品圣经·创世纪》

船票,船票,船票。

       一向不善与媒体交流的低调大佬,马化腾先生,或许也是受到电影《2012》的启示,他引爆了“船票”一词在移动互联报道中的潮流。船票一词,成为继“入口”之后,又一水井柳词,从业者与媒体纷纷引用。

船票一词与微信捆绑在了一起。这个国内移动互联产品,迄今为止最大的赢家,其实未必能笑道最后,或者说,它的盈利空间被给予它无限赞美的舆论所夸大。微信的商业化,很有可能还是旺盛虚火。

我们的第一个问题是:

当微信成为应用黑洞,它能否吞噬一切?

       入口背后是用户时长与使用频率的竞争,时至今日,微信成为移动端最大的赢家,它牢牢占领了人们通讯录,通过QQ关系链的导入,建立起自己的关系链,在这链条之上,它吞噬着用户时长与精力。我们称微信这类牢牢占据用户桌面,在使用频率与时长占绝对优势的APP,称之为“应用黑洞”,“APP黑洞”,它将成为其他低频APP应用的入口,甚至于5.0里打飞机、天天爱消除这类APP成为微信内置的APP。

       前不久,招商银行信用卡中心负责人与我们聊天中,很不经意地抱怨微信,微信不允许招行信用卡中心的微信号通过跳转,激活招行信用卡APP,只允许微信内打开浏览器。招商信用卡是微信服务号的典型案例,不过,双方的合作并非很愉快。

       微信与招行信用卡的双方态度,我们都能理解,对于招行来说,微信能够提供服务客户平台,的确好,但这些用户虽然是微信用户,但归根到底,它也是招行信用卡的用户。凭什么要我的客户服务,需要微信的许可,甚至提供相应费用?更何况,招行信用卡APP能够提供的服务体验,要远远优于微信。

       对于微信而言,它需要的便是牢牢掌握用户,锁定流量,无论是哪个企业,它需要做客户服务等,都需要按照人头收费,或直接给予年费收租。所以,它也要禁止企业服务号,通过微信来养自己用户,推广自己的APP,毕竟崽大不由娘,企业APP用户多与微信用户,尽管可能会是同样一类人,但APP与微信之间却是零和博弈,此消彼长,招行信用卡用户多了,微信收到的钱便会少了。

       这类情况,不仅限于微信,譬如独立电商,它们在入驻淘宝、天猫后,还会继续做自己的电商平台。鸡蛋不能放在一个篮子。企业服务APP与微信服务号的博弈,还将继续,只是但凡有能力与觉悟的企业,都会双线道路,它们既不会向微信举手投降,坐以待毙,也不会完全放弃微信。

我们的第二个问题是:

微信能否同时表演好,裁判员身份与运动员身份,不分裂?

       微信商业化,最早,也是最荒诞的尝试,来自于戴志康团队。微生活服务项目的失败,是可想而知的,作为覆盖全国的服务,尝试做O2O,它需要大量的人力、物力,销售上需要地毯式扫街,而服务管控,也要求大量的管理资源。一句话,它不够经济,并且,也干不过美团、大众点评这样更专业的团队。

       对于微信这类大而广的产品,它的商业化,更应该是以平台的方式进行,而不是进入具体的业务,消耗精力与成本。

无论是游戏也好,电商也罢,微信最大的死穴是,它永远无法理顺裁判员与运动员的身份割裂。譬如,它发力电商,但腾讯旗下电商既有平台,也有易迅,它做游戏,腾讯既有自己的游戏内容,也做分发渠道。

       周鸿祎曾说过,360做游戏分发的优势,在于它们本来就不做游戏。也就是说,360只做裁判,不做运动员。

       其实,裁判员与运动员的身份割裂,也反映在了微信5.0之上,微信冠以用户体验至上的名义,认为微信公众号会打扰用户,分为服务号与订阅号,不过,它们的游戏中心却冠冕堂皇的出现在了微信上。当然,最大的讽刺在于,微信并没有勇气,将游戏中心放置在所有版本之中,因为,微信之上还有个裁判员——苹果APP Store。

我们的第三个问题是:

除了游戏,微信还有哪些新的价值空间,可开拓?

       微生活之后,微信还尝试了,表情收费与游戏,其实这都是QQ玩剩下的了。打飞机与天天爱消除的火热,让资本市场看到了微信的巨大潜力。其实,一句不恰当的话,这也算是腾讯内部的斗争,腾讯本来就坐拥游戏业老大的位置,作为头把交椅,手Q、QQ与微信相互厮杀,也不会有太大的空间提升。

       互联网三大变现方式,游戏、电商与广告。

       微信做游戏,靠谱,但又有不靠谱之处,有句话说的是,“我们站在山顶,已经无路可走”。腾讯在游戏上的强势,可以做到1/9分账,腾讯拿9,开发者拿1,这也算是强势渠道的巅峰了,微信说到底依旧保留着腾讯强势渠道的基因,但游戏产业却是需要内容,我们并不否认腾讯强大的游戏开发能力,不过,游戏开发并不算是微信的势力范围。

       微信还可以做电商,不过,它的关键在于,腾讯系电商与之捆绑在一起,一荣俱荣,一损俱损,淘宝系已经明确封杀微信,其他电商或许也会轻易让微信掐住流量。即便是发力O2O,即便是微信扫一扫开放链接到了当当、亚马逊中国,这种合作模式,还要面临我们第一个和第二个问题:首先企业不会轻易让出主动权,微信可分享的蛋糕有限,并且,由于裁判与运动员身份的割裂,微信将会面临内部压力。

       至于广告。微信要做广告,需要面临几座大山,360手机助手、91手机助手这类分发渠道,淘宝联盟,更重要的是,微信最大的挑战者,百度。

       在我们看来,移动互联入口,两种模式:一个是APP黑洞模式与搜索引擎,而两个竞争潜力最大者莫过于”微信”与”手机百度”。

       看看两家的暗战吧。微信5.0推出了“扫一扫”街景,二维码等功能,而手机百度iPhone版也在近日把原来放在二级功能区的二维码等扫描功能放到前面。微信5.0的“扫一扫”功能,与其说是“增强现实”,倒不如说其本质就是“搜索”,这也就不奇怪,Google可穿戴设备收款产品是“Google Glasses”,按照马歇尔·麦克卢汉的说法,“Google Glasses”,是人体眼睛的延伸,而搜索引擎则是人类大脑的集体外包。同样,智能手机摄像头便是我们眼睛的外延,它本质上便是搜索,微信“扫一扫”可以视为腾讯低调进入移动搜索。

       前不久,百度世界,李彦宏提出Light APP的概念,所谓Light APP,其实就是‘web APP 框计算’,以百度云作为技术底层,以百度广告系统收入作为利益分享。对于微信而言,它的优势在于进军搜索的流量与用户基础,它能够稳稳抓住搜索广告的2/8一块,但在长尾市场,它却缺少相应的能力与基因——毕竟,腾讯搜搜也确实是扶不起来的阿斗。

       好吧,作为微信的用户,我们也的确感慨,感谢,腾讯公司这款产品,张小龙的确是出色的产品经理,微信的确是移动互联现阶段最大的赢家,只是,它的未来有些被过分预期。

      微信商业化的未来,最大的挑战,或许不是来自外部,而是腾讯内部。微信的成功,与搜搜的失败,其实说的是一个故事。

来自:新浪科技

从“摇一摇”到“扫一扫”,微信5.0的每一个功能都变身超级入口

此前 @青龙老贼冒着绳命危险,提前剧透了微信 5.0 版本可能带来的更新。当时老贼称微信 5.0 最大的更新主要体现在三个方面:1. 用户可定制微信菜单栏;2. 移动支付上线;3. 公众账号付费订阅。今天青龙老贼再次冒着绳命危险,给微信 5.0 来了个全面曝光,按照老贼的说法,当真正看到 5.0 的内测版时才发现之前 too young,too naive……微信5.0即将横“扫”一切

据青龙老贼在微信公众号上的爆料,微信 5.0 最大的改变在“扫一扫”这个二级菜单的功能上,并且将“扫一扫”直接拉到“朋友们”的一级菜单中。除了可以扫描二维码添加好友外,还新增加了扫描二维码、扫描条码、扫描封面、街景、和扫描翻译的功能。这样一来,“扫一扫”瞬间变身移动互联网的超级入口,无论是购物比价、O2O 优惠信息、移动电商、景区打折信息等等,全部都可以通过微信完成,在做类似产品的创业公司基本可以洗洗睡了。

此前腾讯曾开发了一款产品叫“SOSO慧眼”,以手机摄像头扫描为搜索入口,可以识别名片、文字即时翻译、识别图书、CD、电影海报、LOGO、二维码条形码、人脸…… 其后台数据主要来源于中国地区。从微信 5.0 的加强版“扫一扫”的功能上看,极有可能是将 SOSO 慧眼的部分技术整合进了微信当中。按照这样的节奏,微信不止对外要横扫一些,腾讯内部的产品也难以幸免。

除了“扫一扫”外,微信 5.0 也强化了“摇一摇”功能,除了可以找人、摇歌外,新增加了视频识别。据青龙老贼的描述,视频识别的原理和和搜歌的原理差不多,都是通过声音进行识别是哪部电视剧或者电影。不过现在摇一摇识别歌曲的功能被多次病诟鸡肋,这次再添视频识别,不知道微信是否有做分发渠道的打算。

另外微信 5.0 比较大的变化是,将公众账号分为订阅账号和企业账号。据老贼透露,“订阅号即媒体号每天可以群发一条消息,但是将被收拢折叠成一栏,类似手 Q 的群助手,此举将大大降低微信用户的信息骚扰,省的每天一早起来微信一片红色数字,点都点不完也没时间认真看,让用户可以自己选择什么时候去打开阅读。而企业号每月只可以群发一条消息,仍然与微信好友混在一起,此举将大大降低企业将微信公众账号当做媒体号来运营,同时也将提高企业对公众账号功能开发的需求,直接秒杀那些只会忽悠不懂产品的微信营销大师。”

不仅仅是进行微信公众号的属性划分,在微信 5.0 中还重新设计了微信公众号的的呈现方式,将原有的排列方式变为类似 iOS 的布局,可以进行滑动翻页,长按可以删除账号,和手机 APP 的操作方式完全一样。同时还增加了了公众账号的搜索入口。和之前 36 氪在《微信5.0可能带来的改变,从燃烧一切的决心到吞噬一切的实力》中对微信公众账号的设想一致(对,老贼说的有人 YY 过这样的设计就是我们……)。

另外微信 5.0 新增了“收藏功能”,除了文字收藏外还支持语音收藏。不过据老贼表示,除了语音收藏比较实用,其他的还不如印象笔记等产品。之前印象笔记曾拿到微信官方的高级接口,支持将聊天内容无缝保存到印象笔记。

另外大家都关心的微信最终极的杀手锏——移动支付,青龙老贼并未做过多的透露,只表示“微信支付的意义不仅仅在微信”。从微信 5.0 的“扫一扫”功能来看,尤其是发展移动电商,电子优惠券等功能的上线,移动支付已经迫在眉睫。按照微信的发展节奏,即便上线移动支付,要解决的也不仅仅是微信的问题,而是整个移动互联网的支付问题。

从现有的信息来看,微信 5.0 的每一个功能都开始演变为入口。就微信本身而言,已经不是平台级的产品了,而是黑洞级的产品,正在一步步吞噬其他平台。

来自36Kr

微信“移动支付”形态初现,支持财付通直接付款

从“摇一摇”到“扫一扫”,微信5.0的每一个功能都变身超级入口——在不久前的这篇文章里,我们就说过,微信 5.0 的每一个功能都开始演变为入口。就微信本身而言,已经不是平台级的产品了,而是黑洞级的产品,正在一步步吞噬其他平台。而现在,还不等微信 5.0 正式发布,微信的终极杀手锏“移动支付”已经初露端倪了。

和之前的消息一样,微信并未单独申请第三方牌照,而是与已获得支付牌照的财付通展开合作,打通微信端的支付。目前“麦当劳”(mcdonalds888)的微信公众账号已经支持在微信端购买购买电子兑换券,在微信中输入财付通的账号和密码即可完成购买。如果没有财付通账户,也可以通过网上银行付款。不过整个过程基本是通过网页完成,和真正的“微信支付”应该还有一定距离。

“麦当劳”微信公众账户中的支付手段应该还属于测试阶段(基本还是在网页中完成)。在此之前,基于微信的高朋“微团购”就已经支持在微信中直接支付订单,并且同时支持财富通和支付宝。青龙老贼在曝光微信 5.0 的时候,顺带提了一句“微信支付的意义不仅仅在微信”。按照微信一贯的节奏,微信支付想要解决的并不是微信上的问题,而是整个移动互联网的支付问题。

根据此前公布的数据,财付通日均交易量为 12 亿元,在第三方支付市场份额中占比超过 20%。此前财付通助理总经理吴毅曾表示,“目前我们与微信的对接正在进行之中,要完成大量的后台工作,预计今年年中用户就可以使用微信的移动支付功能,未来将把微信和财付通捆绑在一起,有针对性地开发出各种支付方式。”

到目前为止,包括“麦当劳”、“微团购”,以及其他各种微信支付,均是通过链接到第三方的支付页面进行支付。未来有可能的情形应该是,微信推出和财付通相互绑定的功能,在需要用到微信支付的时候,直接就可付款,不需要跳转到第三方的支付页面去,而是直接完成支付。另外微信 5.0 强化了“扫一扫”功能,微信的移动支付也可能会和二维码相结合。

来自:36Kr